Livraison

Zones de livraison

Nous livrons dans toute la France metropolitaine. Les tarifs et conditions varient selon votre localisation.

Paris & Ile-de-France

Gratuit

Pour toute commande superieure a 1 000 euros TTC

Livraison avec prise de rendez-vous et installation possible

France metropolitaine

149 €

Tarif forfaitaire pour toute la France continentale

Livraison sur rendez-vous au pied de l'immeuble

Bon a savoir

Pour les commandes inferieures a 1 000 euros en Ile-de-France, des frais de livraison de 149 euros s'appliquent.

Les livraisons en Corse et DOM-TOM ne sont pas disponibles pour le moment. Contactez-nous pour une etude personnalisee.

Delais

Vos menuiseries sont fabriquees sur mesure. Voici le calendrier type de votre commande :

1

Validation de la commande

Verification technique de vos dimensions et specifications. Vous recevez un email de confirmation sous 24h.

2

Fabrication : 3 a 5 semaines

Vos menuiseries sont fabriquees selon vos specifications exactes. Un email de suivi vous est envoye a chaque etape.

3

Expedition et livraison : 1 semaine

Une fois la fabrication terminee, vos produits sont conditionnes avec soin et expedies. Notre equipe vous contacte 48h avant la livraison pour convenir d'un creneau.

4

Installation (optionnelle)

Si vous avez choisi l'installation par un poseur RGE, un rendez-vous est fixe dans les jours suivant la livraison.

Suivi de commande

Suivez votre commande en temps reel depuis votre espace client :

Email de confirmation avec votre numero de commande
Notifications par email a chaque etape (fabrication, expedition, livraison)
Lien de suivi avec le transporteur des l'expedition
Contact 48h avant la livraison pour confirmer le creneau

Consultez le statut de votre commande a tout moment sur notre page de suivi.

Reception et verification

Lors de la reception de votre commande, nous vous recommandons de :

Verifier l'emballage avant de signer le bon de livraison. En cas de dommage visible, emettre des reserves ecrites sur le bon du transporteur.
Controler les dimensions et le nombre de colis par rapport au bon de commande.
Signaler toute anomalie dans les 48 heures par email a sav@menuiserie-surmesure.fr avec des photos.

Important

Stockez vos menuiseries a plat, dans un endroit sec et a l'abri des intemperies, jusqu'a l'installation. Ne retirez les films de protection qu'au moment de la pose.

Retours

Conformement a l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits fabriques sur mesure ne sont pas soumis au droit de retractation. Pour en savoir plus, consultez notre page mentions legales.

En cas de produit defectueux ou non conforme, contactez notre service apres-vente dans les 48 heures suivant la livraison. Nous organiserons le remplacement ou la reparation dans les meilleurs delais.